Heb je een artikel in de sale gekocht? Hieronder vind je onze voorwaarden voor sale-artikelen:
Levertijden
Artikelen besteld uit de OUTLET/SALE worden geleverd binnen 5–7 werkdagen.
Artikelen besteld uit de FLASH SALE worden geleverd binnen 2–3 werkdagen.
Alle sale-artikelen worden geleverd naar een DPD-afhaalpunt bij jou in de buurt.
Retourneren van afgeprijsde artikelen
Artikelen die met korting zijn gekocht, kunnen alleen geruild worden voor een shoptegoed.
Er wordt geen geld teruggegeven, en ook openstaande facturen via Riverty of Klarna worden niet kwijtgescholden.
Ruilen is toegestaan tot een korting van 50%, en moet gebeuren binnen de retourtermijn van 14 dagen. Dit geldt ook voor algemene promotieacties of kortingscodes die in de webshop zijn gebruikt.
Zodra wij het geretourneerde artikel hebben ontvangen, ontvang je van ons een tegoedcode waarmee je een ander artikel kunt uitkiezen.
Belangrijk: Als je een artikel ruilt dat is gekocht tijdens een tijdelijke actie, dan ontvang je een tegoed ter waarde van het betaalde bedrag minus de ontvangen korting. Deze acties zijn tijdelijk, dus als je het artikel ná de actie retourneert, geldt de oorspronkelijke korting niet meer. Houd hier rekening mee.
Retour aanmelden
Wil je een artikel retourneren? Meld dit dan altijd via e-mail aan via [email protected].
Zodra wij je verzoek hebben ontvangen, sturen wij je een link om het retourproces te voltooien, samen met het retourformulier.
Zorg ervoor dat het formulier volledig is ingevuld, anders kunnen wij je retour niet verwerken.
Wij raden aan om je retour te versturen via ons retourlabel, dat is voorzien van track & trace.
Bewaar de track & trace code goed, totdat je van ons een bevestiging hebt ontvangen of je geld is teruggestort.
Betalingsvoorwaarden bij retourneren
Heb je één of meerdere artikelen tegen de volledige prijs besteld die niet naar wens zijn? Dan heb je recht op terugbetaling.
Zodra we je retour hebben ontvangen en gecontroleerd, en het aan alle voorwaarden voldoet, ontvang je het bedrag binnen 30 dagen terug op je rekening.
De toeslag van €3,95 voor het gebruik van Riverty, Paypal of Klarna moet altijd worden betaald, ook bij een retour.
OUTLET
Let op: Artikelen uit onze OUTLET kunnen niet geretourneerd worden.
Hierop worden geen uitzonderingen gemaakt. Deze regeling is definitief.
Retouren van badkleding en lingerie
Volgens de wet mogen wij lingerie, bikini’s, badpakken weigeren vanwege hygiënische redenen.
Toch begrijpen wij dat er soms sprake is van een verkeerde maat of dat het artikel niet naar wens is. Daarom staan wij als coulance toe dat badkleding en lingerie geruild mogen worden via een tegoedcode.
Er wordt geen geld teruggegeven. Met de tegoedcode kun je een andere maat of een ander artikel kiezen.
Retouren van sieraden
Oorbellen kunnen uit hygiënisch oogpunt niet geretourneerd worden.
Mocht je een beschadigd of defect artikel ontvangen hebben, neem dan binnen 2 dagen contact met ons op via [email protected].
ONZE JAARLIJKSE FLASH SALE
Artikelen gekocht tijdens de FLASH SALE zijn definitieve verkoop en kunnen niet geretourneerd worden — vooral de artikelen gekocht op dag 1 t/m 5.
Er wordt geen geld teruggegeven en facturen via Riverty/Afterpay/Klarna worden niet kwijtgescholden.
Artikelen gekocht op dag 6 en 7 van de Flash Sale kunnen alleen geruild worden voor een shoptegoed.
Dit geldt uitsluitend voor aankopen op deze dagen. Ook hier geldt: geen restitutie.
CYBER MONDAY SALE
Artikelen gekocht tijdens de CYBER MONDAY SALE zijn definitieve verkoop.
Geen restitutie mogelijk, en Riverty/Afterpay/Klarna-facturen worden niet kwijtgescholden.
Artikelen binnen dezelfde bestelling die niet afgeprijsd zijn, mogen uiteraard wel geretourneerd worden voor terugbetaling.
Kortingscodes zijn niet te combineren met persoonlijke vouchers of andere kortingsacties.
END OF AN ERA SALE
Alle artikelen gekocht tijdens de END OF AN ERA SALE zijn definitieve verkoop en kunnen niet geretourneerd worden.
Je ontvangt geen geld terug en ook geen vrijstelling van openstaande facturen via Riverty/Afterpay/Klarna.
Let op bij SALE/OUTLET/SAMPLE SALE-artikelen
Artikelen uit de sale, outlet of sample sale behoren tot eerdere collecties en kunnen lichte beschadigingen of verkleuringen bevatten vanwege de sterk verlaagde prijs.
Op deze artikelen wordt geen geld teruggegeven.